Het vrijwilligerswerk wordt gekenmerkt door veelal enthousiaste mensen, die bereid zijn om een stuk van hun vrije tijd te besteden aan het werken voor anderen. Het werk dat een vrijwilliger verricht is onbetaald. Dat betekent echter niet dat vrijwilligerswerk zonder verplichtingen is. Ook de organisatie waar de vrijwilliger de werkzaamheden verricht, heeft verplichtingen.

Cumulus Welzijn heeft een vrijwilligersbeleid waarin de volgende zaken concreet zijn vastgelegd:

• Werving, selectie en aanname
• Taakafbakening vrijwilligers en beroepskrachten
• Inwerken en begeleiden
• Scholing en deskundigheidsbevordering
• Organisatorische regelingen
• Verzekeringen/aansprakelijkheid
• Onkostenvergoeding
• Consumpties
• Waardering in de vorm van attenties
• Doorstroommogelijkheden
• ARBO-zorg
• Informatie en communicatie
• Inspraak en medezeggenschap

Cumulus Welzijn heeft in een informatieboekje voor de vrijwilliger vastgelegd wat de taken, verantwoordelijkheden, rechten en plichten van de vrijwilliger, de organisatie en de begeleidende beroepskracht zijn.